xbaj — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") xbaj প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সেবা", "ওয়েবসাইট") এবং এর ব্ ্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে। xbaj ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং সেবা পরিচালনা করে।

এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তসমূহ, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তসমূহের কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার অধীনে পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

xbaj প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা থাকা আবশ্যক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে বৈধ হতে হবে।
• আপনার অবশ্যই একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• আপনাকে নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে; তৃতীয় পক্ষের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হতে পারে এবং যেকোনো পেন্ডিং জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা বজায় রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখবেন:

• আপনার পাসওয়ার্ড যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।
• এক ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (একটানা ১২ মাস কোনো লেনদেন নেই) পরিচালন ফি-এর আওতায় আসতে পারে।

xbaj যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

xbaj বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং ও ডিজিটাল পেমেন্ট সিস্টেম সমর্থন করে। পেমেন্ট সংক্রান্ত মূল শর্তগুলো নিম্নরূপ:

জমার ক্ষেত্রে:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), Visa ও Mastercard।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক বা সর্বোচ্চ ১৫ মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট হয়।
• অ্যাকাউন্টে কেবলমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে জমা করতে হবে।

উত্তোলনের ক্ষেত্রে:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়; ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১–৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• জমার পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে; ভিন্ন অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সাধারণত অনুমোদিত নয়।
• বোনাসের শর্ত পূরণ না হলে বোনাস-সংক্রান্ত উপার্জন উত্তোলনযোগ্য নাও হতে পারে।

xbaj সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণের আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন:

• ওয়েলকাম বোনাস: শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য; একটি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যায়।
• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার যুক্ত থাকে (সাধারণত ২০x–৩০x)। এই শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস অফারের একটি নির্ধারিত মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
• গেম বাদ: কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিং শর্তের আওতার বাইরে থাকতে পারে। প্রতিটি অফারের বিস্তারিত শর্ত আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।
• xbaj যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

xbaj প্ল্যাটফর্মে গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:

• সকল গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-সহ বিশ্বখ্যাত প্রোভাইডারদের সফটওয়্যারে পরিচালিত হয়।
• গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয় — সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
• বেট প্লেস করার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেমিং কার্যক্রমে কোনো সফটওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম কোনো সুবিধা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• লাইভ ক্রিকেট বেটিং-এর ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 World Cup-সহ ICC-স্বীকৃত টুর্নামেন্টের জন্য আলাদা বিধিমালা প্রযোজ্য হতে পারে।

xbaj দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের উপায় — অর্থনৈতিক বা মানসিক চাপের কারণ নয়।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময়সীমা: প্রতি সেশনে গেমিং সময় নির্ধারণের সুবিধা রয়েছে।
• স্ব-বিরতি: প্রয়োজনে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা যাবে।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদি বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, পরিবার বা অর্থনৈতিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো xbaj প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
• সিস্টেমের কোনো ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• যেকোনো ধরনের বট, স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট বা হ্যাকিং সরঞ্জাম ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশে গেম কারচুপি করা।
• xbaj-এর মেধাস্বত্ব, ব্র্যান্ড বা সফটওয়্যার অননুমোদিতভাবে ব্যবহার।

এই ধরনের যেকোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে, সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

xbaj ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেস — xbaj অথবা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারীদের মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত।

• xbaj-এর লিখিত অনুমতি ব্যতীত কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
• ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সীমিত পরিসরে ব্যবহার অনুমোদিত।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট কোম্পানির অধীন।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে xbaj নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমিং বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যকে প্রদানের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির ক্ষেত্রে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad ইত্যাদি)-এর ত্রুটি বা বিলম্বের ক্ষেত্রে।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় সেবা অনুপলব্ধতার ক্ষেত্রে।

তবে xbaj সর্বদা চেষ্টা করে যাতে এই ধরনের পরিস্থিতি ন্যূনতম রাখা যায় এবং ব্যবহারকারীদের যেকোনো অসুবিধার ক্ষেত্রে দ্রুত সমাধান দেওয়া যায়।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে xbaj একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ থাকলে।
• KYC যাচাইকরণে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত হলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না প্রতারণার কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হয়।

xbaj যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে ন্যূনতম ৭ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ছোটখাটো পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই কার্যকর হতে পারে; তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করা উচিত।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সকাল ৮টা – রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, BST)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।

আমরা সাধারণত ২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে সকল অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ের ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দ্রুত সহায়তা পাওয়া যেতে পারে।